Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso - Mr.kita.

Noi di Mr.kita vogliamo garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le linee guida indicate di seguito.

Condizioni per il Reso

• Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
• Gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
• Il reso non è accettato per prodotti personalizzati o su misura, salvo difetti di fabbricazione.

Procedura per il Reso

1. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo mrkitabergamo@gmail.com, specificando il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. Riceverai le istruzioni su come restituire il prodotto.
3. Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, procederemo con il rimborso secondo le modalità scelte.

Opzioni di Rimborso

• Rimborso monetario: il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale.
• Rimborso tramite Gift Card: puoi optare per un rimborso totale dell'importo speso sotto forma di gift card utilizzabile per futuri acquisti sul nostro shop.

Costi di Spedizione del Reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotti difettosi o errati.
• In caso di prodotti difettosi, mr.kita coprirà le spese di reso.

Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti. Grazie per averci scelto